Amalaka 安摩洛迦生技 退換貨政策
感謝您選購 Amalaka 商品！我們致力於提供優質產品與服務，若您於購買後需申請退貨或退款，請參考以下政策說明。
一、鑑賞期說明（非試用期）
依《消費者保護法》，網路購物享有 商品到貨次日起 7 天內的鑑賞期。
⚠️ 鑑賞期並非試用期，食品類商品一旦拆封，恕無法退貨。
二、可申請退貨之情況
以下情形可於七天內申請退貨：
商品未拆封、未使用，且保持原包裝完整（含外箱、封膜、贈品、發票等）。
收到商品與訂購內容不符。
商品瑕疵或運送過程導致破損。
如有上述情況，請於收到商品 7 天內 聯繫客服處理。
三、無法退貨之情況
以下狀況恕無法提供退貨或退款：
食品、保健食品已拆封（拆封即視為使用）。
商品因個人因素或不當保存而造成破損、變質或包裝污損。
超過 7 天鑑賞期。
商品缺少原包裝、贈品、附件或發票。
以試用為目的的退貨。
因個人主觀感受（如口感、效果因人而異）所提出之退貨需求。
若因個人原因退貨但商品仍可再次販售，本公司保留酌收物流費之權利。
四、退貨流程說明
如需退貨，請於收到商品後 7 天內，提供以下資訊給客服：
訂單編號
退貨原因
商品照片（如有破損、瑕疵…等情況）
收件人姓名與聯絡方式
客服確認後將協助安排退貨流程。
五、退款方式與時間
退回商品經確認無誤後，將依原付款方式退款：
信用卡付款： 約 7–14 個工作天退回發卡銀行帳戶。
ATM / 轉帳付款： 需提供帳戶資訊，約 5–10 個工作天完成退款。
超商代碼付款： 約 5–10 個工作天退款至指定帳戶。
退款完成後將以 Email 或簡訊方式通知您。
六、運費與責任歸屬
若因 商品瑕疵、寄錯商品、運送破損 等本公司責任，往返運費由 Amalaka 承擔。
若因 個人因素退貨（不喜歡、不需要、下錯訂單等），則：
退貨 運費由消費者自行負擔
實際費用依物流公司規範為準
七、訂單取消
若訂單尚未出貨，可申請取消；若已出貨，將依退貨流程處理。
活動贈品需連同商品一併退回，若贈品已使用或遺失，可能影響退款。
八、聯絡方式
如需退貨或有相關疑問，請聯繫：
Amalaka 客服中心
Email：AmalakaCS@gmail.com
服務時間：週一至週五 10:00–18:00（國定假日休息）
